一、問題，投標人注冊后如何參加報名？

投標人點擊“在線報名”菜單，跳轉至如下頁面，選擇所可報名的項目。

二、問題： 報名后，如何購買文件？

投標人/供應商點擊“購買文件”菜單，跳轉至如下頁面，購買所已報名的項目。

三、問題： 投標人支付中沒完成支付如何重新支付？

投標人點擊“訂單查詢”菜單，打開訂單點擊修改，然后重新提交即可。

四、問題： 投標人支付完成后如何下載發(fā)票？

投標人點擊“訂單查詢”菜單，點擊電子發(fā)票下載，如支付完成后無電子發(fā)票下載控件，可能開票信息系統(tǒng)識別有誤等原因，請聯(lián)系項目負責人手動開票。

五、問題：如何上傳投標文件？

1. 首先下載購買的招標文件，下載文件解壓后的ebid文件。

2. 下載客戶端雙擊TenderClient.exe打開并編制投標文件，生成加密的.etnd格式的投標文件。

3. 投標人登錄系統(tǒng)，點擊“我的項目”菜單，進入項目主控臺的【遞交投標文件】，分別上傳.etnd格式對應的商務文件，技術文件，價格文件，即在投標客端編制生成的加密文件。

六、問題：常見CA問題。

1. 檢查CA:

上海CA: 協(xié)卡助手驅動打開后，證書管理菜單查看證書，RSA、圖章按鈕應該是亮的。

2. System.Exception: CryptAcquireContext failed簽章失敗!

解決方案：卸載舊驅動，安裝最新驅動

注意安裝驅動時，如果彈出錯誤，一定不要點忽略，終止，把ie瀏覽器、其他CA進程關掉再試(包括正在運行的其他CA驅動、證書管理工具)

3. 請確保只插入了一把UKey，并且沒有軟證書

拔掉CA，打開ie瀏覽器，internet選項->內容->證書，個人、其他人，將CFCA、上海CA證書刪除。